TIRE SUAS DÚVIDAS SOBRE
Sobre os Produtos
Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos exclusivamente com produtos 100% originais, garantindo autenticidade e qualidade em cada peça.
Os produtos são novos ou usados?
Nossa curadoria é composta por itens vintage e seminovos, todos cuidadosamente selecionados e higienizados antes de serem disponibilizados para venda.
As peças apresentam sinais de uso?
Por serem vintage, algumas peças podem apresentar leves marcas do tempo, o que faz parte da história e autenticidade de cada item. Caso haja algum detalhe relevante (manchas, furos, desgastes), ele será informado na descrição do produto e ilustrado nas fotos.
Compra e Pagamento
Posso comprar diretamente pelo WhatsApp?
Sim. Todas as compras são feitas exclusivamente pelo nosso whatsapp.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos somente Pix, proporcionando praticidade e segurança na sua compra.
Envio e Entrega
Vocês fazem entrega em estações de metrô/trem?
Não fazemos entregas pessoais. Todas as entregas são realizadas exclusivamente via transportadora para garantir maior segurança e rastreamento.
Como calcular o frete e prazo de entrega?
Para calcular o frete e prazo de entrega, basta selecionar o produto desejado e inserir seu CEP no campo correspondente.
Trocas e Devoluções
Vocês fazem trocas/devoluções?
Não efetuamos trocas nem devoluções. Após a compra, não é possível realizar qualquer alteração no pedido.
Tamanhos e Medidas
O tamanho informado na etiqueta é confiável?
Nem sempre! Como trabalhamos com diferentes marcas e épocas, os tamanhos podem variar. Por isso, informamos todas as dimensões reais na descrição do produto.
Loja Física
Vocês possuem loja física?
Não temos uma loja física. Todas as compras são feitas via WhatsApp.
Suporte e Contato
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está sempre pronta para te ajudar! Entre em contato por:
WhatsApp: +55 11 99242-4158
Instagram: @brecho.kokero